Слушайте внимательно и не перебивайте. Позвольте собеседнику высказаться полностью, прежде чем отвечать. Это демонстрирует вашу открытость и уважение к его мнению, что способствует более конструктивному диалогу.
Задавайте уточняющие вопросы. Если что-то в замечании вам не ясно, попросите объяснить детали. Это поможет прояснить недопонимания и покажет, что вы действительно заинтересованы в улучшении. Например, можно спросить: «Что именно вы имели в виду?»
Сохраняйте спокойствие и хладнокровие. Даже если критика звучит обидно, важно не реагировать эмоционально. Глубокий вдох и несколько секунд тишины помогут вам собраться и ответить более уместно.
Принимайте ответственность за свои действия. Если в критике есть рациональное зерно, признайте это. Скажите: «Я вижу, что допустил ошибку, и буду работать над ней». Это укрепит доверие и позитивно отразится на вашем имидже.
Завершите разговор на позитивной ноте. Благодарите собеседника за его мнение, даже если оно вам не совсем приятно. Например, фраза «Спасибо за ваш отзыв, я подумаю над ним» оставит хорошее впечатление и покажет вашу готовность к саморазвитию.